中共无锡市第二人民医院委员会 
                                 关于开展“1135”党员服务工程的实施意见 

    各党支部: 
    2009年是我院全面深入学习实践科学发展观，实践医药卫生体制改革方案，积极应对新形势、新任务、新挑战，加快我院新一轮建设和发展的关键之年。为紧贴医院工作实际，积极探索新形势下党建工作的新思路、新举措，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，经院党委研究决定，我院以“践行科学发展，争当岗位先锋”为主题，开展“1135”党员服务工程，进一步推动我院党建工作的不断创新，提高党建工作整体水平。实施意见如下。 
    一、指导思想 
     坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以党建工作目标为主线，以围绕中心服务大局为目标，紧紧围绕医院工作的难点、弱点和群众反映的热点问题，进行服务群众，重点攻关，集中力量解决突出问题，探索和创新党建工作新机制，切实增强我院党员队伍的创造力、凝聚力和战斗力，推动我院医疗服务实现新跨越。 
    二、“1135”党员服务工程具体内容  
    内容：“1135”党员服务工程：每个党支部结合业务工作开展1项党建特色项目；每个党员责任区解决1项病人反映最强烈的问题；每个党员联系3名以上群众，做职工的知心人、联系人；每个党员和所联系的群众定期访问和追踪5名以上最需要关心的病人，解决实际问题，提高病人满意度。 
    第一个“1”是要发挥各个党支部的主观能动性，来创新支部党建工作举措，开展一项有特色的、结合本支部业务工作的活动；第二个“1”是党员责任区工作是党建工作的一项重要的载体，要更好地发挥党员责任区的作用，赋予党员责任区新的内涵，要求每个责任区根据学习实践活动中排查出来的问题，采取具体有效的措施，解决自身工作中的不足（重点解决如服务流程、服务态度、服务措施不到位等方面）；“3”就是每个党员联系3名以上群众，要求继续落实好联系人制度，平时要加强与联系人之间的沟通，及时了解他们的思想动态，体现共产党员的先锋模范和带领带动作用，巩固先进性活动的成果；“5”就是定期访问和追踪5名以上最需要关心的病人，来提高病人满意度。 
     通过以上这种点面结合、由点带面的形式，旨在解决群众和病人的实际问题。由党支部和责任区内党员干部带头，组织全体党员和职工参与服务工程，访问和联系病人，实施重点攻关，主攻难点，重点突破，确保取得成效。 
    三、实施步骤 
    第一阶段：制定方案（4月份）  
    1、学习动员：全院党员大会进行动员，各党支部根据各支部特点，组织二级中心组、党小组进行学习和充分讨论。 
    2、制定方案：在经过深入调研、充分讨论的基础上，各党支部制定具体的实施方案，明确具体的工作措施和阶段性工作要求，落实具体责任人，并交党委审定。 
    第二阶段：组织实施（5月-11月） 
    各党支部全面实施方案，积极稳妥推进各项措施。支部内每月必须自我检查评估一次，确保成效。 
    第三阶段：考核总结阶段（12月份） 
    各党支部和党员责任区对实施的方案要及时进行自查和总结，并向院党委提出方案实施过程的验收申请，院党委对照方案标准，采取实地查看、查阅资料、听取党员群众意见等方式进行评估考核，考核结果与年终党支部目标责任制考核和评优挂钩，对优胜实施方案进行表彰奖励。 
    四、具体要求 
    1、高度重视，加强领导。“1135”党员服务工程是医院党建的一项创新工作，是党员联系群众、服务患者工作体系的一项举措。各党支部和党员责任区要精心组织实施，要以医疗服务质量是否得到改进、病人是否满意、党群关系是否密切来衡量党员服务工程的效果，切实抓出成效。 
    2、理清思路，抓住重点。各党支部和党员责任区根据院党委统一部署，加强调查研究，分析情况，科学准确地选定突出问题，针对管理、质量、服务及队伍建设中的重点、难点和薄弱点，精心“选题”。     
    3、加强宣传引导，选树典型。要高度重视“1135”党员服务工程的总结、宣传工作，坚持边创新、边总结、边宣传，形成不同的党建特色，树立党建工作的先进典型，逐步将党员服务工程推向深入。 

                                                                  二〇〇九年四月十日