“今天来看病，再次感受到了医护人员的专业和热情，为他们点赞！”近日，中国铁路上海局集团有限公司无锡站小张化身“就医服务体验官”在无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）北院就医后，向医护人员竖起了大拇指。

小张带着母亲来到市二院北院一站式服务台，向门诊导医和文明引导员出示了爱心就诊卡。导医热情地接待了她们，查看卡片并询问症状后，协助她们预约了消化内科的门诊号。

分诊台护士查看了患者的预约单据后，将她们带到了消化内科副主任朱颖炜主任医师的门诊。患者六十多岁，近来反复出现消化不良、失眠等症状，在家附近的医院多次就医，均未有明显好转。

朱颖炜主任医师详细询问了患者的症状，查看了她近期的胃肠镜等检查检验报告后，诊断为焦虑症。“阿姨，你的肠胃功能都是好的，主要是精神上太焦虑了。放松点，你很健康，没有严重疾病。”朱颖炜的耐心开导和劝说，缓解了患者的紧张情绪。

“我们这次真切地体会到了市二院医护人员的热情和专业，如果没有朱主任的精准诊断，我母亲还在继续服用一大堆药物。非常感谢市二院！”小张连连向医护人员表示感激。

近年来，市二院坚持党建引领，高举公益旗帜，不断创新“党建+健康”融合发展新路径，下沉优质医疗资源，为群众就医提供便利。医院通过与党建共建单位结对，赠送爱心就诊卡，开展义诊咨询活动等，进一步拓宽为民服务新模式，推动为民服务提质增效，用实际行动争做“维护核心的忠诚卫士、守护群众的健康卫士”。