top
 用户: 密码:
  二院首页 | 党建首页 | 党建时讯 | 清风伴医行 | 青春风采 | 文化窗口  
nei_left
 
党建时讯
 · 语清风丨不忘初心 践行誓言...
 · 全院党员,“七一”专题《党课共享·直...
 · 语清风丨清不可事以财...
 · 创新党员学习形式、丰富教育载体,在中...
 · 语清风丨心清则道直...
 · 建引领 普惠银龄丨这场党日活动温暖守...
 · 建引领聚合力 医路同行护健康|市二院...
 · 心向党 服务为民丨这场党建共建活动送...
 · 语清风丨为政之要,贵在恪尽职守...
 · 语清风丨为政之要,贵在恪尽职守...
 · 语清风丨慎独不自欺...
 · 上央视!原来是这样一封“定制化”出院...
 您现在的位置:党建首页 > 党建时讯
 
群众诉求“码”上办丨“书记在线”,真的管用!
编辑:  发布时间:2024-11-29  浏览次数: 2637
 

平时大家可能会遇到许多就医难题

有好的意见建议也不知向谁提

别着急

咱有“书记在线”“码”上办

这个“法宝”!

这不

有患者就通过该平台

成功解决了烦恼

近来,90岁的陈阿婆终于不用再为挂青光眼专家门诊号而烦恼忧心了

多年前,陈阿婆曾在外院接受过青光眼手术,手术成功完成后,以为就此“一劳永逸”的陈阿婆也没有再进行复查。没想到,一年前她又感到视物模糊、视力下降。经人介绍,陈阿婆的家人带她慕名来到无锡市第二人民医院(江南大学附属中心医院)的眼科专家门诊就诊。经过相关检查及询问,医生告诉陈阿婆,她这是“青光眼”的毛病又犯了。原来,青光眼是终身疾病,只能通过各种手段把眼压降下来,稳住病情,而无法做到治愈,患者需要终生治疗

   在医生的叮嘱下,陈阿婆再也不敢掉以轻心,在家人的陪同下,她定期来市二院监测眼压、查眼底,遵医嘱使用眼药水。一年下来,她的病情得到了有效的控制,视力、视野都有所改善,这让陈阿婆和家属非常满意:“二院的医生既专业又细心,这一年来我的眼睛再也没受过‘罪’。”但高兴之余,陈阿婆却还有一件发愁的事:“二院的青光眼专家门诊号一号难求,我家人常常抢不到。前段时间听说二院开通了‘书记在线‘码’上办平台,有任何困难、意见都可以和书记提,我家人当即就扫码留言反映了这个情况。”

    陈阿婆的就医故事并不是个例。据了解,市二院自11月8日推出“书记在线”“码”上办以来,受到社会的广泛关注,许多热心市民提出了宝贵意见。其中,青光眼病人挂号难是群众反映强烈的突出问题。得知这一消息后,医院党政领导高度重视、深挖潜力,第一时间展开沟通协调,调配资源,确保每天都有青光眼诊疗专家开诊,全方位满足患者的就医需求。未来,医院还会选派两名青光眼亚专科的青年骨干医师坐诊,形成便民长效机制,真正让看病挂号不再是难题。

 “之前总是挂不到号,没想到今天这么顺利就看到青光眼的专家了,找书记真的有用!感谢二院‘书记在线’,解决了我的大难题!”11月29日(周五)上午,提前挂好号的陈阿婆在市二院党委书记冯宁翰的陪同下,前往青光眼专家门诊就诊。诊室内,眼科张亦农主任医师耐心地查看陈阿婆的眼睛,仔细询问其药物使用情况,并根据其具体病情给予了专业指导,陈阿婆听了连连点头,并激动地竖起了大拇指。

患者的需求就是我们努力的方向。”市二院党委书记冯宁翰表示,“开通‘书记在线’‘码’上办以来,我们全院的书记们,包括党委书记、党总支书记、党支部书记,一起参与到这个项目中来,群策群力、综合施策,从解决‘一件事’向办好‘一类事’延伸,从根源上落实好患者急难愁盼问题的快速响应和高效办理,从而进一步优化服务流程、改进服务方式,提升患者满意度。”



诉求有人听、困难有人管、建言有地方。自“书记在线”“码”上办开通3周以来,共接到患者反映建议89个,除涉及重大基础设施改造、因客观条件限制短期内无法处理的问题外,均在两个工作日内与反映者积极沟通解释,得到理解和认可。接下来,市二院将持续通过多种渠道,让职工和市民一起为医院建言献策,进一步推进各项服务创新与流程优化,切实提升群众看病就医的获得感。


 
foot
无锡市第二人民医院 ©版权所有 Copyright◎2009-2017 | 苏ICP备05004085号
医院院址:江苏省无锡市中山路68号 | 邮政编码:214002 | 技术支持 六维智能科技