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市二院团员志愿服务送清凉
编辑:  发布时间:2021-07-26  浏览次数: 605
 

为助力医院常态化疫情防控工作,将党史学习教育转化为为民服务实实在在的举措,近日,市二院各团总支积极行动,一批团员志愿者在医院门诊大厅开展导诊、协诊等工作,用热情周到的服务为患者送去清凉,成为夏日里一道靓丽的风景线。

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上午七点四十五,门诊大厅里陆续前来就诊的患者逐渐增多,五名团员志愿者早早就位,披上文明引导员的绶带,穿梭在排队就医的人群中,引导大家按照一米线标识排队,保持安全距离。随时回答患者的咨询、指引诊室方位、提醒戴好口罩,协助患者预约、取号、交费,帮助行动不便的老人或患者家属借轮椅......

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汗珠从头上滚落,衣服都已湿透,但大家始终面带微笑,为患者提供贴心服务。“二院的服务最贴心,我每次看病都只到二院来。”70岁的周阿姨想要预约心血管内科的专家门诊,也没有子女可以帮助挂号,特意冒雨赶到医院来预约。志愿者帮周阿姨约好了专家号,并耐心地一步步指导她在手机上操作,经过几次尝试,周阿姨学会了自己预约,非常开心,对志愿者竖起了大拇指。

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随着高温天气来临,市二院门急诊量大增,为做好疫情防控和患者疏导,医院组织一批团员志愿者,现场维持就诊秩序、导医、咨询等,为患者就医提供更好的体验,真正将学党史办实事落到实处。

此外团委招募的27名暑期和周末学生志愿者,进行培训后已分布在门急诊各个岗位上,共同为患者服务,受到患者及家属的好评。

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