为助力医院常态化疫情防控工作，将党史学习教育转化为为民服务实实在在的举措，近日，市二院各团总支积极行动，一批团员志愿者在医院门诊大厅开展导诊、协诊等工作，用热情周到的服务为患者送去清凉，成为夏日里一道靓丽的风景线。

上午七点四十五，门诊大厅里陆续前来就诊的患者逐渐增多，五名团员志愿者早早就位，披上文明引导员的绶带，穿梭在排队就医的人群中，引导大家按照一米线标识排队，保持安全距离。随时回答患者的咨询、指引诊室方位、提醒戴好口罩，协助患者预约、取号、交费，帮助行动不便的老人或患者家属借轮椅......

汗珠从头上滚落，衣服都已湿透，但大家始终面带微笑，为患者提供贴心服务。“二院的服务最贴心，我每次看病都只到二院来。”70岁的周阿姨想要预约心血管内科的专家门诊，也没有子女可以帮助挂号，特意冒雨赶到医院来预约。志愿者帮周阿姨约好了专家号，并耐心地一步步指导她在手机上操作，经过几次尝试，周阿姨学会了自己预约，非常开心，对志愿者竖起了大拇指。

随着高温天气来临，市二院门急诊量大增，为做好疫情防控和患者疏导，医院组织一批团员志愿者，现场维持就诊秩序、导医、咨询等，为患者就医提供更好的体验，真正将学党史办实事落到实处。

此外团委招募的27名暑期和周末学生志愿者，进行培训后已分布在门急诊各个岗位上，共同为患者服务，受到患者及家属的好评。